手続きクエスト ニトリ編

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ニトリからDMきてて、そういえばまだ名前とか変更してなかったから手続きすることに。

まず最初にシステム刷新に伴うアカウント移行(そういえば、少し前に一部でニュースになってた)。
その時に性別は普通に変更できた。

名前は移行時に変更できなかったので、アカウントページにアクセスしてみたけど、やっぱり変更できない。
FAQを見てもアカウントページで変更できるって書いてある…あ、ニトリメンバーズカード紐付けしてると無理だって。

ということで、お問い合わせフォームから手続き方法を問い合わせたんだけど…

結果としては問題なく変更できたけど、ニトリ内がまだ混乱してるのか、Webと電話の連携が微妙にずれてた。

・不在着信が来てたのでかけ直して手続きについて聞いたら「電話口で手続きする」とのことだったので、新氏名を伝える
・ニトリメンバーズカードの署名については後ほど調べて連絡するとのことだった
・その直後、Web担当からメールが来てるのに気付いて確認したら「Web側で手続きする」とのこと。あれ?
・数分後、電話担当からやっぱり電話口では変更できなかったので方法を調べると言われたので、メールの件を伝達

それにしても、第三者による悪用防止のためにメンバーズカード連携アカウントは氏名変更不可になってるのに、戸籍謄本とかの提出なしに問い合わせフォームであっさり変更できるけどいいのかな?
こっちとしては楽だからいいけど…。

あと、メンバーズカードの署名についてはWeb担当から「修正テープで消して上から新氏名書き直しとかでOK」って返ってきた。
使う人間自体が別人になってなければ(=譲渡でなければ)OKなんだって。